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义县市场监管局 疫情防控期间 办结投诉举报172件

时间:2020-3-25 09:50 0 9224 | 复制链接 | 打印 | 上一主题| 下一主题
义县市场监管局疫情防控期间
办结投诉举报172件

  本报讯(王振桐 首席记者关宁宁)自新冠肺炎疫情防控平台彩票app开展以来,疫情相关投诉案件爆发式增长,近两个月,义县市场监督平台彩票app局已收到投诉举报174件,几乎接近2019年的全年总和,投诉类别涉及较多的是口罩、价格、质量、平台彩票app纠纷和违规举办宴席等,目前已办结投诉举报172件,为平台彩票app者挽回经济损失12.5万元。

  “我于2019年12月23日在义县某蛋糕世界定的蛋糕,定金花费330元,有收据。原用于春节期间宴会使用,现在由于疫情原因,无法举行大规模聚会,想退货,请相关部门帮助解决。”“我定了寿桃,现在不能办寿筵,不能用了,想退货商家不同意,请相关部门帮助解决。”“我家孩子的教材买重复了,想退货,书店不同意……”“我们乡的张某违规举办宴会,疫情期间影响不好……”“振兴街某医药店的口罩不明码标价……”

  记者从义县市场监管局了解到,省民心网、锦州8890平台、来人来电来访是投诉举报案件的主要来源渠道,其中投诉类别涉及较多的是口罩、价格、质量、平台彩票app纠纷和违规举办宴席等,特别是口罩投诉达到102件。该局及时调整人员配置,设专人负责接待平台彩票app,24小时接听并解答百姓诉求;对接到的案件第一时间受理、第一时间交办、第一时间答复;针对矛盾较为突出的领域,专事专办、特事特办,与疫情防控有关的投诉举报受理不隔夜,24小时内必须受理办结;案件办理过程中,对于一般商事纠纷,需要保护平台彩票app者权益的同时兼顾经营者利益;对于查实损害平台彩票app者权益且造成危害较重的,予以行政处罚;对于情节严重者,甚至造成不良社会影响的,移交移送公安机关处理。

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